The Monster Factory
Queen Anne House
Bridge Road
Bagshot
Surrey
GU19 5AT
Tel.: +44 (0) 20 3011 1210

Stuur ons een e-mail

Fields marked with an * are required

Voor de laatste Monster Factory nieuwtjes en aanbiedingen

Fields marked with an * are required

Meld je aan voor de Monster nieuwsbrief

Je zult er geen spijt van krijgen

Veelgestelde vragen

Leest u alstublieft onze FAQ door voordat u ons een bericht stuurt.

Jazeker! U kan online bestellen

Jazeker! U kan ons bereiken op +44 (0)20 3011 1210

Handelspartners hebben een account nodig. Andere klanten hoeven niet in te loggen.

Wij leveren over de hele wereld. Als uw land niet wordt aangegeven op de afrekenpagina, laat het ons dan alstublieft weten.

Voor bezorging binnen het Verenigd Koninkrijk wordt een vast tarief van £5 gerekend en GRATIS voor bestellingen boven £15. Internationale verzendkosten worden getoond in uw winkelwagen. Het verzendbedrag wordt elke keer dat u een product aan uw winkelwagen toevoegt automatisch ververst, zodat u kan zien hoeveel u precies uitgeeft. Verzendkosten worden berekend aan de hand van de artikelen in uw winkelwagen.

Wij verzenden onze bestellingen grotendeels met DPD. Van tijd tot tijd kunnen we andere bezorgerdiensten gebruiken, afhankelijk van de grootte van de verzending. De meeste bestellingen voor Groot-Brittanië worden in 1-2 dagen geleverd. Internationale verzendingen variëren van land tot land, maar worden over het algemeen binnen 1 week geleverd.

Wij verzenden u een bestellingsbevestiging e-mail kort nadat u heeft afgerekend. U zult een tweede e-mail ontvangen als uw bestelling wordt afgehandeld, waarin een track & trace link aanwezig zal zijn. U kunt ook het referentienummer van uw bestelling gebruiken om uw bestelling te volgen

Ja. De aangegeven prijs, is de prijs die u betaald. Prijzen zijn inclusief Britse BTW waar toepasselijk.

Als u buiten de EU woont, kunt u aansprakelijk zijn voor enkele invoerrechten of heffingen vanuit uw land. Zorg dat u hiervan op de hoogte bent voordat u bestelt, aangezien dit buiten onze macht ligt. Wij verzenden vanuit het Verenigd Koninkrijk.

Als u buiten de EU bent, is het mogelijk dat u lokale invoerrecthen en/of heffingen moet betalen wanneer uw goederen in uw land arriveren. Invoerrechten & heffingen variëren van land tot land en van product tot product. Over het algemeen is het 0-10% van de waarde van de bestelling. Voor de meeste verzendingen zullen geen enkele onkosten gerekend worden!

  • Wij kunnen de rechten & heffingen niet met zekerheid aangeven voordat de bestelling is verzonden, dit hangt namelijk af van de lokale douane.
  • Invoerrechten & heffingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en horen aan DPD betaald te worden, welke direct contact met u op zal nemen als er iets te betalen valt.
  • Betaling van rechten & heffingen moeten voor-of zodra de bestelling geleverd is betaald worden. Extra kosten kunnen gerekend worden bij verlate reactie, dus onmiddelijke reactie is belangrijk!

Dit is een '3D secure' website, wat verhoogde beveiliging voor u als klant en voor ons betekent. '3D Secure' is een fraudepreventie programma, welke in het leven is geroepen door de creditcard maatschappijen als een extra beveiligingsmethode voor de authenticatie van uw creditcard gegevens ten tijde van uw aankoop.

'3D secure' staat voor '3 Domain Secure', omdat er bij het proces 3 partijen zijn betrokken.